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Los derechos de reproducción y distribución están reservados a la empresa AEROAFFAIRES, única responsable del contenido de estas páginas.
La información de este sitio web se ofrece gratuitamente como servicio al público. A pesar de todo el cuidado que se tiene en la puesta en línea de esta información, en ningún caso puede constituir un documento contractual y no puede ser la base de una acción legal.
Política de confidencialidad y de protección de datos personales
AEROAFFAIRES respeta su privacidad y su derecho a controlar sus datos personales. Los principios que nos guían son simples. Seremos transparentes en cuanto a los motivos por los que se recopilan datos y cuáles son. Protegemos sus datos con el máximo cuidado. No vendemos sus datos a terceros y no lo haremos nunca.
El objetivo principal de la recogida de sus datos es mejorar su experiencia de vuelo. Nuestro objetivo es que se mueva lo más fácil y rápidamente posible, tanto si se trata de trabajar con usted como de asegurarse de que tiene acceso a sus listas de trayectos en vacío, a las visitas turísticas, a las newsletters que le informan de los nuevos productos que puede descubrir o de los dispositivos que ponemos a su servicio y de ofrecerle un servicio de atención al cliente muy receptivo para ayudarle con cualquier problema.
Esta Política de privacidad (la «Política») explica los diferentes tipos de información personal que recogemos de usted, directa o indirectamente, y cómo la utilizamos. Se considera como información personal cualquier dato que sea susceptible de ser utilizad para identificarle o que podamos relacionar con usted. La Política también trata las opciones que tiene disponibles sobre la recopilación de datos y cómo puede controlar esas opciones. Se aplica a todos los productos ofrecidos por AEROAFFAIRES (el/los «producto/s AEROAFFAIRES»), incluida nuestra futura aplicación (la «aplicación AEROAFFAIRES» o la «aplicación»). También abarca todos los sitios web controlados por AEROAFFAIRES, así como otras interacciones fuera de línea, como la visita a un aeropuerto o la asistencia a un evento de AEROAFFAIRES (colectivamente, los «servicios»). Le rogamos que lea atentamente esta Política para comprender cómo AEROAFFAIRES puede recoger, utilizar y compartir su información personal. Los términos «nosotros» o «AEROAFFAIRES» se refieren a AERO AFFAIRES en ambos casos.
Las diferentes categorías de información personal que recopilamos
La información que usted nos proporciona:
Recogemos la información que usted nos proporciona voluntariamente (nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico, por ejemplo), cuando desea saber más sobre los productos y servicios de AEROAFFAIRES o cuando se pone en contacto con nuestro departamento de atención al cliente para obtener una solicitud de flete o un presupuesto.
La información que recopilamos automáticamente:
Únicamente recopilamos información sobre usted, como datos funcionales o información recopilada a través de cookies y tecnologías similares, cuando usted utiliza, consulta o interactú a con nuestras páginas web o nuestra aplicación. Por ejemplo, podemos recopilar información sobre el tipo de dispositivo que utiliza para acceder a nuestras webs, su sistema operativo y la versión, su dirección IP, su ubicación geográfica general indicada por su dirección IP, el tipo de navegador, las páginas o artículos que ve en nuestros sitios web y sus interacciones, si las hay, con el contenido de nuestros sitios web.
La información obtenida de otras fuentes:
Podemos recibir información sobre usted de otras fuentes, incluidos terceros, como socios de servicios de aerolíneas y otros socios con los que ofrecemos servicios adicionales (por ejemplo, alquiler de coches) o llevamos a cabo actividades de marketing conjuntas. También podemos recibir información sobre usted a través de plataformas de redes o medios sociales, por ejemplo, cuando usted interactúa con nosotros a través de dichas plataformas. Protegemos los datos obtenidos de terceros de acuerdo con las prácticas descritas en esta Política y también aplicamos cualquier restricción adicional impuesta por la fuente de los datos.
La información sobre los niños:
La empresa AEROAFFAIRES no se dirige a los menores de 16 años ni pretende atraerlos. Aunque los visitantes de todas las edades pueden navegar por nuestros sitios web o utilizar nuestra aplicación, no recopilamos ni solicitamos conscientemente información personal de ninguna persona menor de 16 años sin el consentimiento de sus padres. Si, tras la notificación del padre, madre o tutor, o por cualquier otro medio, un niño menor de 16 años se ha registrado en nuestro sitio utilizando información falsa, cancelaremos la cuenta del niño y eliminaremos su información de nuestros registros.
Las interacciones de los clientes con AEROAFFAIRES:
Para facilitar la comprensión de la información contenida en esta Política, hemos destacado varias situaciones en las que AERO AFFAIRES puede ser susceptible de recoger información personal de sus clientes. Las interacciones de los clientes con AERO AFFAIRES pueden dividirse en las siguientes categorías:
Familiarizarse con AEROAFFAIRES:
Cuando busque en AEROAFFAIRES, podrá visitar virtualmente una web o podrá ir físicamente a un lugar donde estemos ubicados. Por ejemplo, puede navegar por nuestra página web, llamar por teléfono a uno de nuestros representantes de ventas, visitar físicamente un aeropuerto en el que AEROAFFAIRES esté presente o asistir a eventos patrocinados por AEROAFFAIRES. Para obtener más información sobre los productos de AEROAFFAIRES, puede proporcionar voluntariamente información personal (nombre y dirección de correo electrónico, por ejemplo) durante estas interacciones. Durante sus visitas a nuestras páginas web, también podemos recopilar información sobre usted.
Recopilamos: su nombre, dirección de correo electrónico, dirección IP y datos proporcionados por las cookies o tecnologías similares.
¿Por qué? Utilizamos esta información para mantenerle informado sobre los productos y eventos de AEROAFFAIRES. Además, la dirección IP nos ayuda a comprender mejor la geografía de las personas que visitan nuestros sitios web, y, de ese modo, mejorarlos para todos. Nos interesa tratar legítimamente sus datos personales con el fin de fletar una aeronave o para servicios relacionados con AEROAFFAIRES.
Una vez que haya decidido fletar un vuelo o contratar un servicio asociado con AEROAFFAIRES, le ofrecemos la posibilidad de comprarlo directamente en nuestras webs: www.aeroaffaires.com, www.aeroaffaires.fr o en otro sitio de AEROAFFAIRES. En este caso, se le pedirá que nos proporcione información para que podamos finalizar su pedido.
Recopilamos: su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección de facturación e información de pago.
¿Por qué? Utilizamos esta información para completar su transacción, proporcionarle un seguimiento de su compra, ayudarle a resolver cualquier problema del pedido y para gestionar las cancelaciones y otras cuestiones relacionadas con la compra del flete y otros servicios ofrecidos por AEROAFFAIRES. El tratamiento de sus datos personales para este fin es necesario para la ejecución del contrato que tenemos con usted. Tenga en cuenta que no almacenamos ninguna información sobre el pago o la tarjeta de crédito. Únicamente utilizamos su información de pago para la compra de un producto AEROAFFAIRES.
Usar un servicio de alquiler de aviones privados con AEROAFFAIRES:
Recopilamos información de sus solicitudes de alquiler a AEROAFFAIRES por tres razones principales: 1) para ofrecerle aeronaves adecuadas en relación con su solicitud de vuelo, por ejemplo, lo cual es necesario para la ejecución de nuestro contrato con usted; 2) para permitirle asegurar que le ofrezcamos aeronaves o servicios en relación con AEROAFFAIRES, otro requisito previo en la ejecución de nuestro contrato con usted; y 3) para mejorar nuestras ofertas en AEROAFFAIRES a lo largo del tiempo, lo cual es en nuestro interés legítimo.
Datos de uso adicionales
Con el fin de optimizar su experiencia con los servicios de AEROAFFAIRES y proporcionar mejores productos y servicios de AEROAFFAIRES que satisfagan las necesidades y expectativas de nuestros clientes, recopilamos los siguientes datos de uso adicionales. Puede negarse a compartir estos datos.
Obtener asistencia de AEROAFFAIRES
De vez en cuando, puede que tenga que ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que le ayuden con su vuelo. Con el fin de ofrecerle el mejor servicio posible, podemos recopilar algunos de sus datos o los del responsable del grupo de pasajeros a bordo.
Recopilamos: información de contacto, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y nombre de las redes sociales (si se pone en contacto con nosotros a través de las redes sociales).
¿Por qué? Recogemos esta información para ofrecerle la mejor asistencia posible. Por ejemplo, para las solicitudes y preguntas de los clientes relacionadas con el vuelo o servicios relacionados, utilizamos la información de contacto para responder al cliente utilizando su método de comunicación preferido (teléfono, correo electrónico o redes sociales).
Cómo utilizamos la información personal:
AEROAFFAIRES utiliza los datos recogidos para proporcionarle sus ofertas y servicios, lo que incluye el uso de estos datos para mejorar y personalizar su experiencia. También se utilizan para comunicarnos con usted para enviarle información sobre su cuenta, para informarle de nuevas ofertas o servicios de AEROAFFAIRES y para enviarle actualizaciones de seguridad y de otro tipo, por ejemplo.
AEROAFFAIRES utiliza los datos recogidos para los siguientes fines:
Experiencia con el producto
Atención al cliente
Mejora de los productos
Cuestiones de seguridad y de resolución de conflictos
Operaciones comerciales
Comunicación, marketing y publicidad
Experiencia con el producto:
Utilizamos los datos para proporcionar, operar, aprovechar, hacernos cargo y mejorar las ofertas y servicios de AEROAFFAIRES que proporcionamos para que nuestros clientes puedan reservar una aeronave lo más fácilmente posible. Este tratamiento de sus datos es necesario para la ejecución del contrato que hemos celebrado con usted.
Atención al cliente:
Utilizamos los datos para responder a las solicitudes de los clientes, diagnosticar los problemas que hayan encontrado y prestarles asistencia. Este tratamiento de sus datos es necesario para la ejecución de nuestro contrato con usted y sirve a nuestro interés legítimo.
Mejora de los productos:
Utilizamos continuamente los datos con fines de investigación y para desarrollar y mejorar nuestras ofertas de productos y servicios de AEROAFFAIRES, lo que incluye el mantenimiento y la optimización de su rendimiento, y la adición de otros nuevos utilizando, por ejemplo, sus deseos para proporcionar nuevas ofertas a través de consultas y clics de búsqueda para aumentar la relevancia de los resultados de búsqueda y utilizando los datos de uso para determinar qué nuevas funcionalidades deben priorizarse. Este tratamiento de datos es necesario y sirve a nuestro interés legítimo.
Cuestiones de seguridad y de resolución de conflictos
Utilizamos los datos para proteger la seguridad de nuestras ofertas de AEROAFFAIRES y la de nuestros clientes, para detectar y prevenir el fraude, para resolver conflictos y para hacer cumplir nuestros contratos. Este tratamiento de datos es necesario y sirve a nuestro interés legítimo.
Operaciones comerciales
Utilizamos los datos para desarrollar un análisis global y una observación estratégica que nos permita dirigir nuestro negocio, proteger nuestras ofertas, tomar decisiones informadas y hacer informes sobre el rendimiento de nuestra empresa. Este tratamiento de datos es necesario y sirve a nuestro interés legítimo.
Comunicación, marketing y publicidad
Utilizamos los datos que recogemos para enviar y personalizar nuestras comunicaciones con usted. Por ejemplo, podemos ponernos en contacto con usted por correo electrónico u otros medios electrónicos (incluida la aplicación AEROAFFAIRES) para informarle de nuevas ofertas o servicios de AEROAFFAIRES disponibles en su zona, actualizaciones de seguridad o de software, para mantenerle informado de la tramitación de su solicitud de asistencia o para invitarle a participar en una encuesta. Este tratamiento de datos es necesario y sirve a nuestro interés legítimo. Para comprender mejor la información personal que recopilamos y utilizamos en sus diversas interacciones con AEROAFFAIRES, consulte las siguientes secciones.
Cómo podemos compartir la información personal
AEROAFFAIRES no vende ni venderá nunca la información personal de sus clientes. Únicamente revelaremos sus datos de acuerdo a lo dispuesto en esta Política. Podemos compartir información con las siguientes terceras partes.
Proveedores independientes
AEROAFFAIRES utiliza los servicios de varios proveedores para prestar servicios como la gestión y el alojamiento de sus webs, las compras y ventas en línea de sus ofertas, el procesamiento de las transacciones con tarjetas de crédito y las comunicaciones por correo electrónico. Únicamente compartimos sus datos personales si es necesario, por ejemplo, para completar una transacción o para proporcionar cualquier alquiler o servicio que haya solicitado o autorizado.
Venta o fusión
Podemos compartir su información personal en caso de fusión o adquisición o en caso de venta de todos o de parte de nuestros activos. Por supuesto, le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra página web y le informaremos de sus derechos.
Base legal para el uso de la información personal
Nos regimos según varias bases legales para el uso de su información personal. Son las siguientes:
La ejecución de un contrato
El uso de sus datos personales puede ser necesario para la ejecución del contrato que hemos celebrado con usted, en particular para: finalizar el alquiler de su aeronave con AEROAFFAIRES, registrar y gestionar su cuenta, asistirle en caso de problemas técnicos, gestionar los vuelos o las cancelaciones, registrar su pedido AEROAFFAIRES o responder a sus solicitudes.
El concepto de interés legítimo
Podemos utilizar su información personal para nuestro interés legítimo. Por ejemplo, la noción de interés legítimo nos sirve de base para analizar y mejorar nuestras ofertas y servicios de AEROAFFAIRES, así como el contenido de nuestras webs y aplicación, o para que utilicemos su información personal con fines administrativos, jurídicos o de detección de fraudes.
En los casos en los que tratamos su información personal en base a nuestro interés legítimo y en los que no hay ninguna opción de exclusión voluntaria disponible para usted, puede ejercer su derecho a oponerse enviando un correo electrónico a info@aeroaffaires.com.
Seguridad, almacenamiento y conservación de la información personal
Seguridad:
AEROAFFAIRES se compromete a proteger la seguridad de su información personal. Sin embargo, aunque tomamos precauciones razonables para proteger la información personal que recopilamos, ningún sistema de seguridad es infalible.
Utilizamos una serie de medidas técnicas y de organización adecuadas y nos basamos en las normas del sector para proteger su información contra la pérdida, el robo, el uso indebido, el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración y la destrucción de sus datos. Por ejemplo, almacenamos los datos personales que nos proporciona en sistemas informáticos con acceso restringido situados en instalaciones controladas. Además, nos aseguramos de que nuestros proveedores de centros de datos externos tienen las medidas de seguridad adecuadas. Sus datos también están protegidos por encriptación, incluida la seguridad de la capa de transporte (TLS, por sus siglas en inglés), cuando se transmiten por internet.
Únicamente es posible acceder a la información de su cuenta de AEROAFFAIRES y a nuestro servicio utilizando un nombre de usuario y una contraseña individuales. Para proteger la confidencialidad de su información personal, debe proteger su contraseña y no decírsela a nadie. Si cree que su contraseña ha sido utilizada indebidamente, debe notificárnoslo inmediatamente. Además, recuerde siempre desconectarse y cerrar el navegador al final de su sesión. Tenga en cuenta que nunca le pediremos que nos diga su contraseña.
Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad de su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros en info@aeroaffaires.com
Almacenamiento de los datos:
Los datos personales recopilados por AEROAFFAIRES pueden ser almacenados y tratados en Francia o en otro país donde AEROAFFAIRES o sus proveedores de servicios estén ubicados o gestionen instalaciones. AEROAFFAIRES ha establecido mecanismos adecuados para proteger su información personal en caso de transferencia al extranjero, en particular, mediante la adopción de las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.
Conservación de los datos:
Conservaremos su información personal el tiempo que consideremos necesario para permitirle utilizar nuestras webs y su producto AEROAFFAIRES, para prestarle nuestros servicios, para cumplir con la legislación aplicable (incluida la conservación de documentos), para resolver conflictos con cualquier parte y de cualquier otra forma necesaria para llevar a cabo nuestra actividad. Toda la información personal que conservemos estará sujeta a esta Política de privacidad y a nuestras directrices internas de conservación. Si tiene alguna pregunta sobre el periodo de conservación específico de determinados tipos de información que procesamos sobre usted, envíenos un correo electrónico a info@aeroaffaires.com.
Sus derechos:
Queremos que usted pueda controlar el uso que hacemos de su información personal. En base a la legislación nacional vigente, puede hacerlo de las siguientes maneras:
puede pedirnos una copia de la información personal que tenemos sobre usted;
puede informarnos de cualquier cambio en sus datos personales o si desea que corrijamos alguno de los datos que tenemos sobre usted;
En determinadas situaciones, puede pedirnos que eliminemos, bloqueemos o restrinjamos la información que tenemos sobre usted, o que nos opongamos a la forma en que utilizamos específicamente su información personal.
En determinadas situaciones, también puede pedirnos que transmitamos la información personal que nos ha proporcionado a una tercera parte.
Utilizamos su información personal con su consentimiento, pero usted tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento. Además, aunque tratamos sus datos personales en base a nuestro interés legítimo o al interés público, usted tiene derecho a oponerse a este uso de sus datos en cualquier momento.
Confiamos en que usted se asegure de que su información personal es completa, precisa y está actualizada. Le pedimos que nos informe lo antes posible de cualquier cambio o inexactitud en sus datos personales poniéndose en contacto con nosotros en info@aeroaffaires.com.
Responderemos a su petición lo antes posible, como muy tarde, en 30 días. Para más información sobre cómo puede controlar la recopilación y el uso de datos de uso adicionales, así como sus preferencias de comunicación, marketing y publicidad,
Nos comprometemos a colaborar con usted para resolver de manera justa cualquier queja o preocupación que pueda tener sobre nuestro uso de su información personal. No obstante, si considera que no podemos ayudarle, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país (si la hay) o a la autoridad de control.
Sus opciones
Cuenta AEROAFFAIRES y aplicación AEROAFFAIRES, si está disponible.
Si desea acceder, modificar o eliminar la información de su perfil, cambiar su contraseña, cerrar su cuenta o solicitar la eliminación de sus datos personales, puede hacerlo accediendo a su cuenta de AEROAFFAIRES, o a la aplicación de AEROAFFAIRES si está disponible, o enviándonos un correo electrónico a info@aeroaffaires.com. Si no puede acceder a cierta información personal recogida por AERO AFFAIRES a través de su cuenta o aplicación de AEROAFFAIRES, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento enviando un correo electrónico a info@aeroaffaires.com. Responderemos a su solicitud de acceso o eliminación de sus datos personales lo antes posible, en un máximo de 30 días.
Puede cambiar sus preferencias en cualquier momento siguiendo los mismos pasos.
Sus preferencias de comunicación, marketing y publicidad
Puede optar por no recibir más comunicaciones de marketing directo de AEROAFFAIRES siguiendo las instrucciones que hay en todos los correos electrónicos enviados mediante la pestaña «Darse de baja». Respetaremos su decisión y dejaremos de enviarle correos electrónicos promocionales una vez que hayamos recibido su baja o cambio en su configuración de comunicación.
Tenga en cuenta que, independientemente de su configuración de comunicación, seguiremos notificándole los cambios en nuestros términos y condiciones, en nuestro uso de cookies y en otras tecnologías similares.
Utilizamos cookies y tecnologías similares, como balizas web u otro tipo de identificadores, para ofrecerle una página web personalizada, recordar sus preferencias, comprender cómo utilizan nuestros usuarios nuestras páginas web o nuestra aplicación y personalizar nuestras ofertas de marketing.
Las cookies
Una «cookie» es un pequeño archivo de datos que contiene una cadena de caracteres, que se envía a su ordenador cuando visita un sitio web. Cuando usted vuelve a visitar el sitio web, la cookie permite que el sitio web reconozca su navegador. El tiempo que una cookie permanece en su ordenador o dispositivo móvil depende de si es una cookie «persistente» o «temporal». AEROAFFAIRES utiliza ambos tipos de cookies. Las cookies temporales permanecerán en su dispositivo hasta que deje de navegar por el sitio. Las cookies persistentes permanecen en su ordenador o dispositivo móvil hasta que expiran o se eliminan. Utilizamos los siguientes tipos de cookies en nuestra página web.
Cookies estrictamente necesarias. Estas cookies son esenciales, ya que le permiten navegar por nuestro sitio web y utilizar sus funciones. Sin estas cookies, no se pueden proporcionar servicios como los carritos de la compra.
Cookies de rendimiento. Estas cookies recogen información sobre el uso que usted hace de nuestros sitios web. Estos datos pueden utilizarse para optimizar nuestro sitio web y facilitar su navegación.
Cookies funcionales. Estas cookies permiten a nuestros sitios web recordar las elecciones que usted hace y personalizar su experiencia. Podemos almacenar su ubicación geográfica en una cookie para mostrarle sitios web relevantes para su zona, por ejemplo.
Cookies de terceros. Las cookies de terceros las colocan sitios web externos o partes distintas de AERO AFFAIRES. Estas cookies pueden utilizarse en nuestros sitios web para mejorar nuestros productos o servicios o para ayudarnos a ofrecer publicidad más relevante. Estas cookies están sujetas a las respectivas políticas de privacidad de estos servicios externos, por ejemplo, a la política de uso de datos de Facebook.
Cookies de analítica. Utilizamos cookies analíticas, como las que ofrece Google Analytics, para obtener información como el tiempo que un visitante pasa en nuestros sitios web, las páginas que le resultan más útiles y el camino que siguió para llegar a los sitios web de AERO AFFAIRES. Para más información sobre Google Analytics y sus datos, consulte esta página web de Google.
Ajustar los parámetros de las cookies
La mayoría de los navegadores de Internet permiten controlar las cookies en sus preferencias de configuración. Sin embargo, si usted restringe la capacidad de los sitios web para establecer cookies, esto puede afectar a su experiencia general de usuario. Algunos navegadores ofrecen una señal «Do Not Track» (DNT, por sus siglas en inglés) mediante la cual usted puede indicar sus preferencias con respecto al seguimiento, incluido el seguimiento entre sitios. Aunque actualmente no utilizamos tecnología que reconozca las señales DNT, sus datos personales únicamente se procesarán según lo establecido en esta Política. A continuación encontrará información sobre cómo ajustar la configuración de las cookies en los navegadores más comunes:
Publicidad y herramientas de marketing modernas
Para ayudar a más personas a encontrar nuestras ofertas y satisfacer sus necesidades, utilizamos varias herramientas modernas de marketing para apoyar nuestros esfuerzos publicitarios.
AEROAFFAIRES puede trabajar con agencias de publicidad de terceros que utilizan cookies y tecnologías similares para proporcionar una publicidad más relevante sobre las ofertas y servicios de AEROAFFAIRES en nuestros sitios web y en Internet. Para ofrecer «publicidad basada en intereses», estas agencias combinan los datos no personales recogidos a lo largo del tiempo sobre sus actividades en línea para garantizar la personalización de la publicidad que se le presenta. Por ejemplo, podría tratarse de un anuncio de AEROAFFAIRES en una página de Facebook, en una página de Google (como una página de resultados de búsqueda o en YouTube) o en un sitio de la red publicitaria de Google. No compartimos su información personal durante este tipo de procesos. Si decide darse de baja, puede que los anuncios que vea en Internet sean menos relevantes.
Si ha optado por no recibir nuestras comunicaciones, no utilizaremos su dirección de correo electrónico para actividades publicitarias basadas en intereses.
Ponerse en contacto con nosotros:
Si tiene preguntas sobre el uso de sus datos personales, envíenos un correo a info@aeroaffaires.com
A menos que se especifique lo contrario, AEROAFFAIRES asume el papel de controlador de los datos personales que recogemos a través de las ofertas y servicios de AERO AFFAIRES sujetos a esta Política de privacidad. Nuestra dirección es: 212 Ter Boulevard Pereire, 75017 París – Francia.
Cambios en nuestra Política de privacidad:
AEROAFFAIRES puede modificar o actualizar esta Política según sea necesario para reflejar los comentarios de los clientes y los cambios en nuestras ofertas y servicios de AEROAFFAIRES. Por lo tanto, consúltela periódicamente. Si actualizamos esta Política, cambiaremos la fecha de la «Última actualización» en la parte superior de la Política. Si se producen cambios importantes en la Política o en el uso que AEROAFFAIRES hace de sus datos personales, se lo notificaremos publicando un aviso de dichos cambios antes de que entren en vigor o enviándoselo directamente. Le animamos a que revise periódicamente esta Política para saber más sobre cómo AEROAFFAIRES utiliza y protege sus datos e información.
FAQ (preguntas frecuentes):
Aquí encontrará las respuestas a algunas preguntas que puede tener sobre nuestra Política de privacidad. Le animamos a leer la Política anterior en su totalidad para obtener más información.
¿Por qué actualiza AEROAFFAIRES su Política de privacidad?
Al actualizar nuestra Política de Privacidad, cumplimos plenamente con los requisitos de las normas establecidas por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea. Seguimos utilizando un lenguaje sencillo y evitamos la jerga para que nuestra Política de privacidad sea más fácil de entender y leer.
¿Qué es el RGPD?
El RGPD es un reglamento que pretende reforzar y unificar la protección de datos para todos en la Unión Europea (UE). Y como creemos que todos nuestros clientes deben tener los mismos derechos, los aplicamos globalmente. El RGPD exige a las empresas una mayor apertura y transparencia sobre cómo recopilan, almacenan y utilizan los datos personales, al tiempo que impone límites más estrictos al uso de dichos datos personales.
¿Con qué frecuencia se va a actualizar la Política de privacidad?
Actualizaremos nuestra Política de privacidad cuando sea necesario para garantizar que nuestras políticas sean coherentes con la normativa internacional, con nuestros productos y con nuestras prácticas comerciales.
¿Qué información recopila AEROAFFAIRES sobre mí?
AEROAFFAIRES recopila su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, información de pago, datos de localización, dirección IP, identificadores de redes sociales, datos proporcionados por cookies y tecnologías similares, datos funcionales como el registro y datos del sistema.
¿Por qué necesita AEROAFFAIRES mis datos?
AEROAFFAIRES utiliza los datos recogidos para ofrecerle la mejor experiencia posible con sus productos y servicios, especialmente, para mejorar y personalizar sus experiencias. También sirven para comunicarnos con usted. Por ejemplo, para enviarle información sobre sus solicitudes o para informarle sobre la disponibilidad de nuevos productos o servicios.
¿Cómo se utilizan mis datos?
AEROAFFAIRES utiliza los datos recogidos para los siguientes fines:
Mejora de los productos
Futuro desarrollo de productos
Atención al cliente
Cuestiones de seguridad y de resolución de conflictos
Análisis del rendimiento de los productos
Comunicación y marketing
¿AEROAFFAIRES vende mis datos a terceros?
No. Nunca lo hemos hecho. Y nunca lo haremos.
¿Puedo negarme a compartir mis datos con AEROAFFAIRES?
Sí, puede elegir no proporcionarnos ciertos tipos de datos personales. Sin embargo, algunas categorías de datos que recogemos, denominados datos funcionales, son necesarias para que podamos responderle.
¿Cómo puedo eliminar mis datos personales en AEROAFFAIRES y qué consecuencias tiene?
Siempre puede enviar un correo electrónico a info@aeroaffaires.com o ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente y pedirles que eliminen sus datos.
¿Cuánto tiempo conserva AEROAFFAIRES mis datos?
AEROAFFAIRES conserva los datos personales durante el tiempo necesario para prestar los servicios, realizar el seguimiento de su pedido y llevar a cabo las transacciones que ha solicitado o para otros fines esenciales como el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, la resolución de conflictos y la aplicación de nuestros acuerdos. Como estas necesidades pueden diferir entre las ofertas y los servicios asociados, el período de conservación real puede variar considerablemente.
¿Cómo se almacena y se protege la información en los servidores de AEROAFFAIRES?
AEROAFFAIRES se compromete a proteger la seguridad de sus datos personales. Utilizamos varias tecnologías y procedimientos de seguridad para proteger sus datos personales de cualquier acceso, uso o divulgación no autorizados. Por ejemplo, almacenamos los datos personales que nos proporciona en sistemas informáticos con acceso restringido situados en instalaciones controladas.
¿Utiliza AEROAFFAIRES cookies o píxeles para recopilar información?
Sí. Utilizamos cookies y tecnologías similares, como etiquetas y balizas web, cuando usted visita nuestra página web o utiliza nuestra aplicación. Al visitar nuestro sitio web o al utilizar nuestra aplicación, usted acepta el uso de cookies y tecnologías similares para los fines descritos en nuestra Política de privacidad. Esto nos ayuda a proporcionarle la mejor experiencia y permite que algunas partes de nuestro sitio web funcionen correctamente. Si lo desea, siempre puede ajustar la configuración de su navegador o dispositivo para que no acepte cookies y tecnologías similares.
¿Utiliza AEROAFFAIRES publicidad basada en intereses?
Sí. Trabajamos con agencias de publicidad de terceros que utilizan cookies y tecnologías similares para proporcionarle acceso a anuncios más relevantes en nuestra página web y en internet en general. Para ofrecerle publicidad basada en intereses, estas empresas de publicidad combinan datos no personales recopilados de sus actividades en línea a lo largo del tiempo para adaptar la publicidad que se le presenta. No compartimos su información personal con este fin.
¿Qué garantías existen para los niños que tienen acceso a los productos de AEROAFFAIRES?
La empresa AEROAFFAIRES no se dirige a los niños ni pretende atraerlos. AEROAFFAIRES no solicita conscientemente información personal a los niños ni les envía solicitudes de información personal. Aunque los visitantes de todas las edades pueden navegar por nuestro sitio web, no recopilamos intencionadamente información personal de ninguna persona menor de 16 años. Si, tras la notificación del padre, madre o tutor, o por cualquier otro medio, un niño menor de 16 años se ha registrado en nuestro sitio utilizando información falsa, cancelaremos la cuenta del niño y eliminaremos su información de nuestros registros.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con AEROAFFAIRES si tengo preguntas sobre la Política de privacidad?
Si tiene preguntas sobre el uso de sus datos personales, envíenos un correo a info@aeroaffaires.com
Fotos de:
AEROAFFAIRES da las gracias a sus socios por su apoyo y contribuciones desde 1991. Imágenes amablemente proporcionadas por Bombardier Inc. (Jet privado – Jet de gran capacidad – Jet privado para grupos) – Learjet (Jets privados – Avión de negocios) – Dassault Falcon (Jet privado – Avión de negocios – Jet privado de media y larga distancia) – Piaggio (Jets privados – Avión con hélice – Jets turbohélice) – Embraer (Jets privados – jet taxi – Avión taxi) – Cessna (Jet privado – Jet de negocios) – Beechcraft – (turbohélice) – Gulfstream Aerospace (Jets privados) – Raytheon (Jet privado de larga distancia) – Dornier (Turbohélice – Avión jet con hélice) – Eurocopter (helicóptero) – Bell (helicópteros) – HBG (©Peignée Verticale – Timothée Nalet) – Sikorsky (helicópteros) – Pilatus (PC_12) – AIRBUS (Aviones de gran capacidad – vuelo en grupo).