«Creer que todo es posible, ofrecer lo mejor de uno mismo a los clientes y trabajar con pasión son las claves para alcanzar cada día con éxito los vuelos de nuestros clientes. «
A François-Xavier Clerc, Director General de AEROAFFAIRES desde 1991, le mueve este deseo de satisfacer al 100% a sus clientes.
Hombre cálido y dinámico, este emprendedor apasionado por la aeronáutica empezó su carrera en 1991, cuando nació su cuarta hija.
Antes de sumergirse en esta aventura empresarial, es en sus primeros años, cuando el fundador de AEROAFFAIRES cultivará su interés por la aviación. En las páginas de los cómics de Tanguy y Laverdure, Buck Danny, nacen sueños y ambiciones. Está decidido, él también robará.
Este niño que se creía soñador se convertirá en uno de los pilotos más jóvenes de Francia. Su instructor, Joseph Delélée, revela a François-Xavier, de 15 años, auténticas habilidades, una verdadera pasión y un gran sentido de la responsabilidad. Hombre de experiencia y primer piloto de pruebas de los aviones de HENRY FARMAN, decidirá, tras sólo 5 horas de vuelo de instrucción encuadrado, confiar en este adolescente, soltándole en vuelo autónomo.
El sueño de infancia de François-Xavier Clerc cobra vida un poco más cada día. Es en Disney, en Florida, donde trabajará para la apertura del Pabellón Francia Epcot Center de Disneyworld en 1983, donde este empresario descubrirá la escuela de la excelencia y la importancia del sentido de la acogida y de la calidad del servicio prestado a los clientes.
Volverá a Francia, decidido a poner todo lo que ha descubierto en los Estados Unidos, luego en Dassault Aviation durante 8 años y, finalmente, en Air Entreprise durante 2 años: la creatividad, la innovación, el sentido del servicio, la satisfacción del cliente .
» Sueño hecho realidad » , decía Walt Disney, este líder empresarial no deja de seguir este adagio. Al frente de AEROAFFAIRES desde 1991, François-Xavier Clerc ha combinado sus muchos años de pasión aeronáutica, su cultura de la satisfacción del cliente con su visión del mercado de la aviación de negocios.
Garantizar la salida de un vuelo de avión o helicóptero, en menos de dos horas, en condiciones óptimas, sigue siendo el reto diario que se proponen François-Xavier Clerc y su equipo formado en la escuela de la exigencia.
El fundador de AEROAFFAIRES, buen conocedor de las peculiaridades de los vuelos chárter de la aviación de negocios, lleva trabajando con sus clientes desde 1991: adaptación precisa del avión a las misiones requeridas, conocimiento del terreno y de las condiciones meteorológicas según el destino, flexibilidad para reservar y cambiar un vuelo…
Los conceptos de «savoir-faire» y «saber hacer», muy apreciados por el directivo, garantizan a todos los clientesde AEROAFFAIRES una calidad de servicio más allá de lo que cabría esperar. La relación de «proveedor» deja paso, a lo largo de los vuelos, a una relación de socio.