Hacia un servicio global de conserjería a bordo: AEROAFFAIRES amplía su oferta para incluir la emisión de billetes de líneas aéreas comerciales

Rapidez, capacidad de respuesta, confidencialidad: la aviación comercial es nuestra actividad principal.

Pero con los años, hemos llegado a esperar una gama más amplia de servicios.
Nuestros clientes ya no buscan sólo un avión, sino una solución perfecta para todo su viaje. Ya se trate de un viaje de ida y vuelta de París a Milán en un avión ligero o de un viaje de negocios a Asia en una ruta comercial, quieren que se les atienda de principio a fin.

Nuestra nueva oferta responde a esta necesidad: integrar la reserva de billetes de avión comerciales en nuestro servicio de conserjería a bordo. Es un movimiento estratégico que nos permite gestionar todo el viaje del cliente, sea cual sea la naturaleza del vuelo.

Este servicio se dirige a los viajeros habituales que desean :

• ahorrar tiempo centralizando sus solicitudes
• recibir un asesoramiento preciso, sin pasar por plataformas impersonales,
• obtener los mejores vuelos sin renunciar a la comodidad, la puntualidad o el servicio.

AEROAFFAIRES se convierte así en un conductor de viajes de alta gama, capaz de organizar sus vuelos privados así como sus conexiones intercontinentales en cabinas premium, ocupándose al mismo tiempo de sus traslados y servicios en tierra.

No se trata de un cambio de posicionamiento, sino de una profundización de nuestro papel. Desde hace más de tres décadas, AEROAFFAIRES organiza vuelos privados para una clientela exigente: ejecutivos, conserjes de lujo, asistentes de dirección e instituciones internacionales.
A fin de cuentas, nuestra misión sigue siendo la misma: garantizar que nuestros clientes puedan viajar sin comprometer la calidad, sin perder tiempo y sin preocuparse por la logística.

Estamos con usted en el aire, pero también mucho más allá.

¿Por qué integrar la emisión de billetes comerciales?

La evolución natural de los servicios de conserjería a bordo en respuesta a la creciente complejidad de los viajes de negocios

Viajar hoy en día, incluso en primera clase, ya no es algo natural. Las conexiones directas son cada vez menos frecuentes, las conexiones se alargan y el más mínimo cambio de horario puede desencadenar una cadena de complicaciones. Estos complejos escenarios forman parte de la vida cotidiana de nuestros clientes.

Las soluciones tradicionales ya no bastan. Reservar un vuelo por un lado, organizar el traslado por otro, gestionar los imprevistos por cuenta propia: es laborioso, ineficaz e incompatible con los horarios de las personas que viajan mucho.

Al integrar la venta de billetes de avión comerciales en nuestra oferta, AEROAFFAIRES no está cambiando de rumbo. Estamos profundizando en nuestro negocio: organizar viajes complejos con rigor y flexibilidad. Tanto si se trata de un vuelo en jet privado como de un vuelo intercontinental en una gran compañía aérea, cuidamos todos los detalles con el mismo esmero.

La demanda de un servicio unificado y sin fisuras

Nuestros clientes exigen algo más que comodidad. Exigen una experiencia sin fisuras, fluida y controlada. Volar en un Falcon 7X no es incompatible con un vuelo comercial, siempre que el viaje se diseñe como un todo, sin rupturas en la experiencia.

La experiencia demuestra que la calidad percibida no depende únicamente del tipo de avión o del nivel de servicio. Depende de la secuencia lógica, la legibilidad del viaje y la adaptabilidad del servicio. Un vuelo perfecto puede verse arruinado por un retraso en la conexión, un transbordo mal anticipado o la falta de asistencia en el momento clave.

Aquí es donde nuestro modelo cobra todo su sentido: reunir todo el viaje bajo un mismo techo. Evitando interrupciones, descuidos e interfaces técnicas. Sin necesidad de «tomar el relevo» entre dos segmentos del viaje. En AEROAFFAIRES, no delegamos en el cliente la carga mental de vincular proveedores de servicios: lo hacemos por él.

Al integrar la emisión de billetes comerciales con nuestro servicio de conserjería a bordo, creamos una cadena continua de servicios, con cada etapa integrada en un plan de viaje global. Sin duplicidades ni zonas grises. Sólo respuestas claras y un viaje perfectamente orquestado.

Caso práctico: ida y vuelta de Nueva York a Saint-Tropez, en vuelo comercial y avión de negocios privado

En AEROAFFAIRES, cada itinerario se diseña como un todo. No importa si un trayecto se realiza en un jet privado y el otro en un vuelo regular: la prioridad sigue siendo la misma: coherencia, fiabilidad y tranquilidad.

He aquí un ejemplo concreto de viaje de vuelta optimizado para un ejecutivo y su familia, tras una semana de reuniones en Nueva York.

Continuidad proporcionada por AEROAFFAIRES

Un interlocutor único de principio a fin. Sin pasar de un equipo a otro, sin pérdida de información. La misma voz, el mismo rigor, la misma atención al detalle.

El primer contacto a su llegada a París es AEROAFFAIRES.
El último contacto antes de entrar en la villa de Saint-Tropez, volvemos a ser nosotros.

¿Por qué este tipo de organización atrae a nuestros clientes?

• Porque la comodidad no tiene por qué detenerse en la clase de viaje.
• Porque un vuelo de larga distancia nunca debe ir seguido de un quebradero de cabeza logístico.
• Porque es más sencillo -y más seguro- tener un único punto de contacto para todo el viaje.

Este caso ilustra perfectamente el enfoque de AEROAFFAIRES: pensar en cada viaje como un todo, tanto si empieza en el aeropuerto JFK como en Orly, si continúa en jet privado o en helicóptero, si implica a un solo ejecutivo o a todo un equipo.

Un ecosistema de sólidas aerolíneas asociadas

Nuestro acceso a plataformas profesionales de emisión de billetes comerciales

AEROAFFAIRES no se limita a buscar vuelos en comparadores en línea. Trabajamos a través de plataformas profesionales de emisión de billetes, las mismas que utilizan las agencias especializadas en viajes diplomáticos o los equipos de producción de giras internacionales.

Estas herramientas nos dan acceso a :

• Disponibilidad en tiempo real, incluso en clases de tarifas que a veces están cerradas a los particulares;
• condiciones flexibles, con opciones de cancelación o modificación, a menudo reservadas a los profesionales
• tarifas negociadas, a veces más ventajosas que las ofrecidas públicamente;
• un sistema de reservas multitransportista, que permite confeccionar itinerarios complejos con varias compañías sin pérdida de coherencia.

Esto es lo que nos permite ofrecerle un billete de avión a medida, diseñado para adaptarse a su horario, en lugar de una oferta estandarizada de copiar y pegar.

Rigurosa selección de compañías aéreas asociadas

No todas las clases son iguales, y lo sabemos. Algunas compañías brillan por la calidad de sus cabinas o su puntualidad, mientras que otras decepcionan a pesar de su imagen de lujo. Por eso seleccionamos nuestras compañías aéreas asociadas según criterios precisos, adaptados a su presupuesto y a sus necesidades:

• configuración de la cabina (acceso directo al pasillo, separación, silencio) ;
• calidad de la ropa de cama, las comidas y el servicio a bordo;
• puntualidad media en la ruta en cuestión
• política de equipajes y programas de viajero frecuente
• la calidad de las salas VIP en los aeropuertos de origen, escala y destino.

Siempre compartimos estos criterios con usted, con total transparencia. Nuestro papel no es venderle un billete, sino ayudarle a hacer la mejor elección.

Servicios VIP integrados en el aeropuerto

Además del vuelo en sí, nuestros servicios incluyen el acceso a servicios aeroportuarios normalmente reservados a clientes muy fieles o pasajeros ultrapremium.

Dependiendo del aeropuerto y de sus necesidades, podemos organizar :

• recibirle y saludarle en cuanto llegue a la terminal, hasta el embarque o la salida;
• Aceleración de los trámites de seguridad y aduana;
• atención dedicada a la salida del avión, con acompañamiento hasta su coche;
• acceso a salas privadas, incluso en las escalas técnicas y durante los turnos.

Estos servicios, a menudo ignorados por las agencias de viajes tradicionales, son cruciales para mantener un nivel constante de comodidad durante todo el viaje.

En un mundo en el que el vuelo en sí es sólo una parte de la experiencia, son estos detalles los que marcan la diferencia. Aquí es también donde AEROAFFAIRES aporta su verdadero valor: haciendo que cada etapa del viaje sea tan fluida como el despegue de un Phenom 100 o el aterrizaje de un helicóptero en Mónaco.

Un servicio aéreo a medida: lo que ofrece AEROAFFAIRES

¿De qué clases se trata?

La elección está clara: AEROAFFAIRES ofrece billetes para todas las clases de viaje, incluidas la clase business y la primera clase. ¿Por qué? Porque realmente cumplen las normas de comodidad, confidencialidad y flexibilidad que esperan nuestros clientes.

Seleccionamos cuidadosamente las mejores cabinas disponibles, en función de la compañía aérea, el destino y el avión. Algunas compañías aéreas ofrecen auténtica Primera Clase -Emirates, Singapore Airlines, Lufthansa-, mientras que otras destacan en Clase Business -Qatar Airways, Turkish Airlines, Air France-. Pero no todo es equivalente. Algunos vuelos nocturnos son preferibles por la configuración de sus asientos, otros por la discreción de su servicio o la calidad de la sala VIP de escala.

Nuestro trabajo consiste en distinguir las ofertas comparables en apariencia, pero muy desiguales en la experiencia real. No recibirá simplemente una lista de vuelos. Recibirá una recomendación razonada y contextualizada, adaptada a su horario y a sus prioridades.

Un único punto de contacto para todo el viaje

Eso es lo que marca la diferencia. Desde el primer momento en que se ponga en contacto con nosotros, le acompañará un asesor de AEROAFFAIRES que coordinará todo el viaje. No se trata de una plataforma automatizada ni de un sistema de billetes. Es un servicio humano, pensado para viajeros que quieren respuestas precisas, fiables y rápidas.

No tratamos cada segmento como un expediente separado. Ya sea un vuelo privado de Niza a Zúrich, un vuelo de larga distancia de Tokio a París en primera clase o un traslado en helicóptero a la llegada, todo se gestiona en un único expediente, por una única persona.

Usted parte tranquilo, se le espera en todo momento y su asesor conoce sus horarios mejor que su agenda de Outlook.

Servicios adicionales integrados

Organizar un vuelo no es sólo reservar un billete. Se trata de anticipar todos los factores que harán que su vuelo transcurra sin contratiempos. En AEROAFFAIRES, nuestro servicio de reserva de billetes incluye la posibilidad de :

• Elegir su asiento, en función de la cabina y de sus hábitos (ventanilla, burbuja tranquila, acceso directo al pasillo, etc.).
• Registrar sus preferencias de comidas, incluidos los requisitos dietéticos o de presentación específicos.
• Acceder a las mejores salas privadas y a un servicio VIP, a veces incluso fuera de las condiciones estándar (a través de nuestros acuerdos de colaboración). Podemos proporcionarle personal para guiarle, transportar su equipaje y organizar el acceso exclusivo a las salas privadas con antelación.
• Benefíciese de un servicio rápido y de acogida, incluso en aeropuertos extranjeros donde los trámites pueden ser largos.
• Acumule sus millas o sus puntos de fidelidad en los programas adecuados.

Y si se produce un cambio de última hora -retraso, huelga, condiciones meteorológicas, cambio de planes- su asesor se pondrá en contacto con usted inmediatamente para ofrecerle una solución. Sin largas esperas ni redireccionamiento a un servicio de terceros. Usted está al mando.

Un modelo de servicio de conserjería aérea puerta a puerta

De la puerta de su oficina a la puerta de su cita

Un viaje puede estar impecablemente planificado, pero si está enmarcado por dos traslados mal coordinados, la experiencia global se viene abajo.

Por el contrario, un viaje bien orquestado, en el que cada eslabón está previsto -transporte terrestre, embarque, conexión aérea, llegada- da esa rara impresión: la de un viaje fluido, en el que todo fluye con naturalidad.

Así es como AEROAFFAIRES ve cada caso: no como un vuelo que hay que organizar, sino como un itinerario completo que hay que construir. Desde el momento en que sale de su edificio hasta su próxima cita, cada segmento cuenta.

¿Sale pronto de casa? Le enviaremos un conductor a su casa, con horarios basados en el tráfico real, acceso prioritario y coordinación con su vuelo.
¿Llega a Tokio por menos de 24 horas? Organizaremos un traslado rápido, un hotel cercano al lugar de la reunión y una opción de vuelta optimizada en función de los horarios de aterrizaje y regulación.

No hay necesidad de utilizar varios proveedores de servicios ni de gestionar usted mismo las zonas de fricción. Nosotros gestionamos todo el viaje, manteniendo una visión de conjunto.

El papel del experto en aviación, ventanilla única de AEROAFFAIRES

Este modelo se basa en un pilar fundamental: la relación humana. Detrás de cada expediente hay un asesor dedicado que le acompaña de principio a fin. No siguen un guión, sino sus limitaciones. No proponen soluciones genéricas, construyen una respuesta a medida, adaptada al contexto del momento.

• ¿Tiene que cumplir algún requisito confidencial? Podemos adaptar sus procedimientos de embarque.
• ¿Quiere evitar determinados aeropuertos o compañías aéreas? Los excluiremos de nuestras propuestas.
• ¿Necesita cambiar sus planes en el último momento? Lo reorganizaremos todo, sin justificaciones innecesarias.

Su asesor AEROAFFAIRES es su interlocutor único, disponible en todo momento. Conoce sus preferencias, sus sensibilidades y sus hábitos. Puede gestionar sus vuelos, los de su equipo o los de sus invitados. En cierto modo, son el conductor invisible de sus planes de viaje.

En un mundo en el que los viajes están cada vez más fragmentados, este enfoque integrado da una coherencia poco común al acto de viajar. Ya no es una sucesión de segmentos, es una línea clara, perfectamente trazada, sin rupturas.

¿A quién va dirigido este servicio aéreo?

Ejecutivos, VIP, equipos de movilidad y asistentes de ejecutivos.

Este servicio de emisión de billetes en clase business o primera clase no es para todo el mundo. Ha sido diseñado para aquellos cuyos viajes son frecuentes, delicados y complejos. Y para quienes no tienen tiempo para dedicarse a comparar vuelos o gestionar imprevistos.

Para un Director General o un miembro de un comité ejecutivo, cada minuto cuenta y cada transición debe ser perfecta. Perder media hora en la facturación o tener que hacer frente a un cambio imprevisto de la puerta de embarque es un verdadero coste de oportunidad.

Para un asistente ejecutivo, la gestión de los viajes suele ser una carga adicional en una agenda ya de por sí apretada. Investigar, comparar, ajustar, confirmar, reenviar, recordar… es un tiempo precioso que AEROAFFAIRES puede liberar.

Para un equipo de movilidad o un gestor de viajes, la prioridad es otra: controlar los costes, evitar errores y garantizar una experiencia coherente. Con un servicio centralizado, se acortan los circuitos de validación, se reducen los contactos y se limitan los incidentes.

Y para los clientes VIP -artistas, diplomáticos, inversores internacionales- lo que cuenta es la discreción, la flexibilidad y el buen trato en cada etapa del viaje. Excelencia en los detalles. Nada de promesas ostentosas, sólo una ejecución impecable.

Servicios de conserjería privada y hoteles de lujo

Los servicios de conserjería de gama alta de Londres, Dubai, París o Ginebra nos solicitan cada vez con más frecuencia. ¿Por qué lo hacen? Porque buscan un socio fiable y discreto capaz de ofrecerles billetes de avión a medida con el mismo nivel de servicio que un vuelo en jet privado.

Sabemos responder a sus necesidades con :

• propuestas rápidas y bien argumentadas
• opciones de tarifas premium coherentes con la imagen del cliente final,
• una gestión fluida de los cambios de última hora.

Los hoteles y palacios de 5 estrellas tienen una necesidad similar: ofrecer a sus clientes una salida en las mejores condiciones posibles, incluso en un vuelo comercial. Para un viaje de vuelta, una conexión con escala, una salida imprevista… somos el relevo que garantiza un servicio puerta a puerta digno del establecimiento de origen.

¿Qué tienen en común todos estos objetivos? El deseo de delegar sin sacrificar la excelencia. No perder tiempo en los detalles, exigiendo al mismo tiempo que todo esté perfectamente en su sitio.

Una nueva etapa en la estrategia AEROAFFAIRES

Ampliar las competencias para los viajes privados de negocios a medida

Desde su creación, AEROAFFAIRES no ha dejado de evolucionar. En un primer momento, la empresa se especializó en el corretaje de aviación de negocios, con miles de vuelos organizados en todo el mundo, antes de desarrollar una oferta puntera en helicópteros, aviación médica y servicios ultrapersonalizados.

Hoy, con la integración de la emisión de billetes comerciales en nuestro servicio de conserjería, seguimos esta trayectoria: ofrecer un servicio cada vez más completo, sin diluir la calidad.

Nuestra actividad principal sigue siendo la aviación privada. No lo perdemos de vista. Pero sabemos que nuestros clientes no compartimentan sus expectativas. Lo que buscan no es un proveedor de servicios, otro para el largo recorrido y un tercero para la logística: buscan un socio en el que puedan confiar, capaz de gestionar todo el paquete de forma coherente.

En este sentido, el billetaje comercial no es una extensión, sino una prolongación natural. Forma parte de la misma filosofía de servicio, con los mismos estándares y las mismas exigencias de capacidad de respuesta, confidencialidad y precisión.

AEROAFFAIRES, su socio para una movilidad aérea premium a medida

En un sector en el que muchas empresas se contentan con vender tiempo de vuelo o acceso a una plataforma, AEROAFFAIRES ha adoptado un posicionamiento diferente: el de un auténtico servicio de conserjería aérea.

Esto significa

• dedicar tiempo a escuchar las necesidades reales, aunque sean complejas;
• proponer una solución a medida, no sólo una que esté disponible;
• anticipar los detalles que, entre bastidores, marcarán la diferencia;
• encarnar un servicio elegante, sin artificios, pero con un rigor absoluto.

Nuestra ambición es clara: que cada viaje organizado con nosotros, ya sea de negocios o comercial, lleve la firma de AEROAFFAIRES. Un servicio sobrio, inteligente y profundamente humano.

Conclusión: confíe sus viajes a expertos que los organicen con precisión

Los hábitos de viaje cambian, las necesidades se diversifican, pero una cosa sigue siendo la misma: las exigencias de quienes viajan a menudo, lejos y rápido.

En AEROAFFAIRES, sabemos desde hace tiempo que lo que cuenta no es la naturaleza del vuelo, sino la calidad del viaje en su conjunto. Un jet privado no sustituye a un vuelo de larga distancia en primera clase. Y un billete de avión, aunque sea de negocios, no basta si no está integrado en una organización sin fisuras.

Por eso ampliamos hoy nuestra oferta. Para que nuestros clientes -ya sean directivos, asistentes, servicios de conserjería o equipos de movilidad- puedan confiar todas sus necesidades de viaje a un único interlocutor. Desde el primer kilómetro hasta el último.

Nuestro compromiso es sencillo: ofrecerle un servicio de conserjería a bordo a medida que combine la agilidad de un vuelo privado, el rigor de un vuelo comercial de alta gama y la inteligencia logística de un itinerario sin interrupciones.

Sin ruidos. Sin aglomeraciones. Sólo lo que necesita, cuando lo necesita.